Entrega y devoluciones

Entrega
Siempre estamos encantados de suministrar a clientes de todo el mundo y nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más simple posible. Nuestro objetivo es 2-3 días hábiles para el envío de sus pedidos. Tenga en cuenta que en el momento de mayor actividad los pedidos pueden demorar hasta 3-4 días hábiles. Los pedidos deben entregarse dentro de 3-5 días laborables después del envío dentro de Europa. Todos los pedidos se empaquetan en envases reciclados y sin marcar.

Devoluciones
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original, ¡como nuevo! — Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto. Solicitamos pruebas fotográficas y/o de vídeo de todos los daños siempre que sea posible.

Excepciones
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo. Cierto tipo de artículos no se pueden devolver, como artículos personalizados y artículos de cuidado personal (por cuestiones de higiene, como comprenderás). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.